Le service proximité

Le rôle de l’agent / inspecteur de quartier

L’agent de quartier est le policier de proximité.
Son objectif : être présent, écouter, prévenir les problèmes, et assurer un lien entre les habitants, la police et la commune.

Il travaille autour de 3 grands piliers :

1 🏘️ Vie de quartier (prévention & proximité)

L'agent de quartier :

• connaît les habitants, les commerces, les associations, les écoles ;
• crée un réseau local pour mieux comprendre la vie du quartier ;
• repère rapidement les problèmes : nuisances, conflits de voisinage, difficultés sociales, problèmes d'environnement, urbanisme, animaux, etc. ;
• propose des solutions ou oriente vers les services compétents ;
• participe à des actions locales (sécurité des écoles, marchés, événements, fêtes locales…) ;
• assure une présence visible pour renforcer le sentiment de sécurité ;
• contribue à la préparation d'événements afin qu'ils se déroulent sans incident.

2 ⚖️ Travail judiciaire (réactif et ciblé)

Même si ce n'est pas son rôle principal, l'agent de quartier peut aussi réaliser certaines tâches judiciaires, notamment :

• des enquêtes de voisinage ;
• des revisites après certains faits (vol, violence, dégradation…) ;
• des enquêtes liées à la famille, à la jeunesse ou à des situations sociales complexes ;
• des vérifications en matière d'urbanisme, d'environnement, de bien-être animal ;
• l'accompagnement d'huissiers pour expulsions ou ouvertures de porte (avec analyse des risques) ;
• un soutien ponctuel aux services d'enquête grâce à sa connaissance du terrain.

Ces interventions doivent apporter une plus-value réelle, pas remplacer les équipes spécialisées.

3 🏛️ Interaction avec l'administration communale

L'agent de quartier travaille également en collaboration avec la commune.
Il peut être chargé de :

• réaliser des enquêtes de domiciliation ou d'inscription ;
• effectuer des contrôles à la demande du bourgmestre ou de l'administration (ex. : stationnement, règles locales, urbanisme…) ;
• transmettre les problèmes du quartier aux autorités communales ;
• rédiger les rapports nécessaires.

📞 Quand contacter votre agent de quartier ?

Pour toutes les situations non urgentes, par exemple :

• conflits ou tensions de voisinage ;
• nuisances répétitives ;
• sentiment d’insécurité ;
• questions sur la circulation locale ou le stationnement ;
• problèmes environnementaux ou de propreté ;
• questions d’urbanisme ;
• demande d’informations ou besoin d’orientation ;
• enquête de domiciliation.

➡️ Contact non urgent : 069/66.98.35 pour Péruwelz et 069/59.02.10 pour Bernissart

🤝 Un policier proche de vous

L’agent de quartier n’est pas seulement un policier :
c’est un partenaire de proximité, présent pour favoriser :

• le dialogue
• la confiance
• la qualité de vie dans votre quartier.

N’hésitez pas à le rencontrer, à lui poser vos questions ou à lui faire part d’une préoccupation.